Televendas: (19) 3523-4554

Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A CarbonStore tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes.

A atualização e fornecimento correto dos dados à loja virtual da CarbonStore no ato do cadastramento são de inteira responsabilidade do cliente.

Ao visitar a www.carbonstore.com.br você aceita as práticas descritas nesta política de privacidade.

Política de Privacidade

2. Coleta de Dados

Para aprimorarmos e melhorarmos nossos serviços e sua experiência de navegação, coletamos informações importantes de nossos clientes.

Informações cadastrais: muitos de nossos serviços exigem que o cliente tenha um cadastro único com uma conta de usuário. Ao se cadastrar, coletamos seu nome, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone de contato, CPF ou CNPJ, RG, data de nascimento, sexo, entre outros itens. O cliente pode optar por não fornecer algumas informações.

3. Controle do Cliente

O cliente pode escolher quais informações quer fornecer para a CarbonStore, porém algumas delas são essenciais para a conclusão de pedidos.

No ato do cadastramento, o cliente opta por receber regularmente informativos e promoções.

O envio de mensagens eletrônicas se dará somente com o consentimento do cliente e poderá ser desativado a qualquer momento, solicitando o descadastro do seu e-mail através da nossa Central de Relacionamento no telefone (19) 3523 4554 disponível das 9:00h às 17:00h de segunda à sexta-feira ou pelo e-mail contato@carbonstore.com.br

4. Cookies

Através dos cookies, a CarbonStore também recebe e armazena automaticamente, informações em seus servidores sobre as atividades advindas do navegador, incluindo o endereço IP e a página acessada.

Os principais navegadores de internet possibilitam ao usuário gerenciar a utilização dos cookies em sua máquina. Nós da CarbonStore, recomendamos que mantenha o salvamento de cookies ligados. Com isto, é possível utilizar todos os recursos de navegação personalizada oferecidos pela CarbonStore, mas caso o cliente não concorde, é possível desabilitar esta função ou descartá-los.

Os cookies permitem o reconhecimento dos computadores que acessam os sites e acompanham a navegação do usuário dentro da nossa página, de maneira a personalizá-la de acordo com o perfil de cada cliente. Os cookies não armazenam nenhuma informação pessoal, apenas contêm os dados de login do usuário.

5. Utilização das informações

Sem prejudicar as demais disposições descritas nesta política, o usuário declara ter ciência e concorda que a CarbonStore, poderá utilizar as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais:

• Viabilizar a interatividade entre usuário cliente e usuário administrador;
• Informar a respeito de novos eventos;
• Manter atualizados os cadastros dos usuários para fins de contato telefônico, por correio eletrônico, ou outro meio de comunicação;
• Garantir a segurança dos visitantes e responder a suas dúvidas ou solicitações;
• Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;
• Aprimorar e melhorar nossos serviços e sua experiência de navegação;
• Elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos usuários;
• Realizar pesquisas e campanhas de comunicação e marketing de relacionamento, bem como divulgar ofertas de parceiros.

6. Compartilhamento das informações

Uma das principais diretrizes da CarbonStore é o respeito pelo indivíduo, a segurança e o sigilo das informações de nossos clientes que são considerados fatores muito importantes para o nosso negócio. Porém, iniciação de determinados serviços com nossos parceiros só podem ocorrer com o compartilhamento de algumas dessas informações, o que fazemos com responsabilidade e seguindo todos os parâmetros registrados nessa Política de Privacidade. Segue abaixo os casos onde os compartilhamentos de informações são necessários:

• As empresas fornecedoras e terceiros trabalham em conjunto com a CarbonStore para aprimorar nosso negócio. São exemplos os serviços logísticos dos pedidos, envio de e-mails, análise da base de dados, criação de ações de marketing e processamento das transações por cartão de crédito. Em geral, a maioria desses serviços só são possíveis com o compartilhamento de informações de nossos clientes, porém, é importante reforçar que seu uso está autorizado apenas para as finalidades contratadas.
• A CarbonStore pode compartilhar dados pessoais em caso de requisição judicial.

Com a autorização do cliente: em demais casos, havendo a necessidade de compartilhamento das informações, enviaremos ao cliente uma notificação solicitando sua aprovação ou reprovação.

7. Segurança e Privacidade

A CarbonStore tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site.

Procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas e controles eficientes de segurança da informação, todas as transações de pagamento, com cartão de crédito ou não, são executadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todos os dados pessoais do cliente, tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados. Além disso, essa tecnologia visa impedir que as informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros.

É importante que o cliente proteja suas informações contra acesso não-autorizado ao seu computador, conta ou senha. O cliente deve se certificar de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado.

A CarbonStore nunca enviará mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados ou com anexos que possam ser executados(extensões: .exe, .com, entre outros) ou ainda links para eventuais downloads.Contudo, considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a CarbonStore se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de vírus, invasões na Loja Virtual, em sua base de dados e demais falhas relacionadas, salvo se houver dolo ou culpa da CarbonStore.

8. Modificações de nossa política de privacidade

A CarbonStore reserva-se ao direito de alterar a Política de Privacidade a qualquer momento visando sua constante melhoria e toda alteração será devidamente informada em nossa página.